Política de cancelación
Última actualización: 5 de octubre de 2026
La versión corta: avísenos lo antes que pueda y seremos todo lo justos que podamos. El detalle está abajo.
Si cancela usted
Escríbanos apenas lo sepa. Cuánto se devuelve depende de con cuánta anticipación nos avise, porque una casa entera que se vacía una semana antes rara vez se vuelve a llenar.
Las condiciones exactas de su estadía son las que le confirmemos por escrito al reservar, y son las que valen.
Si cancelamos nosotros
Si tenemos que cancelar — se rompe algo, se inunda algo — se le devuelve todo lo pagado, completo y sin que tenga que pedirlo.
También lo ayudamos a buscar otro lugar si hay tiempo. No podemos cubrir los viajes que haya contratado por separado: para eso está el seguro de viaje.
Cambiar las fechas
Mover una estadía suele ser más fácil y más barato que cancelarla. Pregunte antes de cancelar.
Cómo avisarnos
Escriba a contactus@zira-bran.ro con el nombre a cuyo nombre está la estadía y las fechas. Confirmamos por escrito toda cancelación: si no recibió esa confirmación, dé por hecho que todavía no está hecha.